柳井正回忆过去的时候经常说：“我大部分的事都是失败的，但是正因为这些失败，才得出我今天的成功。” 有一年，柳井正在纽约开了一家设计公司，用来收集时尚信息，然后他把时尚信息拿到大阪的公司做商品设计，最终在海外的一家工厂进行生产，由此形成了“三地合一”即研发、销售一体化的商业模式。 但这种模式下，他们推出的商品几乎都失败了，没有任何一款是畅销的。 首先，来解释一下为什么要做这样的模式？ 服装行业跟其他行业不太一样，它更像个“期货生意”。也就是说，服装在一段时间是流行的，而一旦过了那个时间点就会滞销。服饰想要畅销，企业一定要敏锐地把握时尚信息才可以。虽然优衣库做的是所谓的去时尚化的基本款，但也避不开行业属性，这也是柳井正在纽约开公司的原因。 后来，柳井正总结这个模式失败的原因，主要是纽约、大阪和海外厂家之间的信息沟通不通畅，导致了商品规划和销售脱节。 比如，纽约觉得某种设计会火，就交给了工厂去生产，但产品上市后表现并不好，但这个数据并没有及时反馈到纽约的公司，下次必然不会出现针对这个市场数据的调整，这就是信息沟通的失败。 这次的失败也让柳井正得到了一个结论，就是商品规划必须要跟销售实现某种联动。 早年柳井正还冒出过一个想法，他想针对儿童、老年人卖专门的休闲服，于是他用不同品牌开了两种类型的门店。 后来他发现，这完全是一个反消费者主义的商业决策。因为从顾客的立场看，他以前去一家优衣库就可以买一家人的衣服，但现在得跑三家店才能买全。最后，柳井正不得不把几个品牌重新合并成一个优衣库。 当年，优衣库在招聘方面也经历过失败。 早年为了快速发展，柳井正招了一批高级人才到公司。他在报纸上公开刊登招聘广告，说诚聘董事、社长，但应聘来的都是图安逸、只想当官的人。而优衣库的做事风格是，领导者一定要冲在一线感受市场。 后来，优衣库改了招聘策略，他的董事、执行董事半数以上都是熟人推荐的，不再公开招聘了。 柳井正说过，实战中的失败比纸上谈兵要好。 柳井正非常注重失败的品质，他认为不是所有的失败都是好的，但企业家一定要会失败。 优衣库失败了很多次，也得到了很多宝贵的经验和教训。精读会会员专享部分，我还会和你分享 3 个内容： 优衣库如何跨越千亿的门槛？ 优衣库是“出海”的鼻祖了，它在出海的过程中得到的血泪教训是什么？ 中国优衣库，为什么会遭遇“平替”危机？